Проверьте интернет
Отключите VPN и убедитесь, что обычное соединение работает стабильно.
Если интернет не работает без VPN, проблема может быть не в приложении.
Контакты Liberty VPN
Контакты и поддержка Liberty VPN
Если у вас возникли вопросы по установке, подключению, работе режимов, оплате,
безопасности или доступу к серверам Liberty VPN, обратитесь в поддержку приложения.
Поддержка
По каким вопросам можно обращаться
- Приложение не устанавливается или не обновляется.
- VPN не подключается или соединение часто обрывается.
- Не работает нужный режим: Gaming, Streaming, Downloading или Web Browsing.
- Возникли вопросы по Family Mode или Unblock All.
- Нужно уточнить информацию о подписке или покупках внутри приложения.
- Есть вопросы по безопасности, приватности или обработке данных.
Контактный email
Для связи с поддержкой Liberty VPN используйте официальный адрес:
В письме желательно указать модель устройства, версию Android, страну подключения,
выбранный режим и краткое описание проблемы.
Перед обращением
Что можно проверить самостоятельно
Смените режим
Если не работает один сценарий, попробуйте другой: Web Browsing, Streaming,
Gaming или Downloading.
Обновите приложение
Проверьте в Google Play, доступна ли новая версия Liberty VPN. Обновление
может исправить ошибки подключения.
Как написать в поддержку
Пример структуры обращения
Здравствуйте! У меня возникла проблема с Liberty VPN.
- Устройство: Samsung Galaxy / Xiaomi / Pixel / другое.
- Версия Android: например, Android 13 или Android 14.
- Страна и сеть: мобильный интернет или Wi-Fi.
- Режим: Gaming / Streaming / Downloading / Web Browsing / Family Mode.
- Описание проблемы: VPN не подключается, низкая скорость, не открывается сайт и т.д.
Нужна помощь с Liberty VPN?
Напишите в поддержку или откройте FAQ — возможно, ответ уже есть в разделе
частых вопросов.